فهرست یاداشت ها



برندهایی که می خواهند ماندگار باشند 

بازاریابی در دوران رکود 1

بازاریابی در دوران رکود 2

مدیریت هوشمندانه مشتری 

بانکداری خرد بهبود بر اساس خواست مشتری 

ساختار مشتری مدارانه 

نگاهی به روند سودآوری بانکهای منتخب 

ساخت مرکز خبری - تحلیلی بانکی 

کیف پول همراه دیجیتال 

بازاریابی عصبی آینده بازاریابی جهان 

در عصر تجزیه و تحلیل اطلاعات بانکها به دنبال چه هستند 

تاثیر بانکداری الکترونیک بر معماري و طراحي شعب بانکها

بانکداري مجازي از ايده تا عمل 

سودآوري خدمات بانکداري الکترونيک 

مثلث توسعه (صندوق توسعه ملی ، بانک و کسب وکارها )

چرخه عمر محصول - خدمت 

مدیریت ارتباط با مشتریان یک راهبرد کسب و کار بانکی 

عصر مشتری دیجیتال 

اهمیت ارتباط با مشتریان و بانکها 

بازاریابی فرانوگرا 

نقش بازاریابی در فضای رقابتی بانکداری ایران

بازاریابی بانکی در شرایط دشوار 

تحلیل رفتار سرمایه گذاران مبنای جذب مشتریان اختصاصی 

تحليل موقعيت رقابتي بانکداري الکترونيک 

مزاياي کارتهاي اعتباري 

اقتصاد کارتهاي اعتباري 

بانکداری اختصاصی 

جايگاه بانکداري الکترونيک در ميان سوژه هاي خبري رسانه 
بازاريابي محتوايي ، بايد و نبايد ها 

تبلیغات متمرکز در شعب 

مکان یابی دستگاه های خودپرداز 

بازاريابي پارتيزاني 
بازاريابي از طريق مشتريان 

چشم انداز بانکداری تجاری ایران 
نقطه تلاقي بازاريابي و تامين مالي 
مشتريان بلدند از خدمات جديد استفاده کنند ؟ 

نهادي براي ارتباط ارتباط با رسانه 

شرط اصلی ارایه خدمات بانکداری اختصاصی و شرکتی 

مشتری نامه در مدیریت ارتباط با مشتری 

بازاریابی حسی انقلابی در بازاریابی 

بازاریابی رابطه مند 

بانکی های در معرض تهاجم غیر بانکی ها 

مشتری طلا یا مس ؟

شناخت مشتری در یک نگاه 

پورتال های بانکی 

مشتری وفادار کیست ؟ 

همراه بانک دستاورد فناوری اطلاعات 

فروش خدمات جانبی بانک چیست ؟ 

کمپین یا عملیات پارتیزانی در مدیریت ارتباط با مشتری
    زنده با ATM

مشتریان بانکها دیجیتالی تر از همیشه

دفاتر بانکداری شرکتی 

شکنجه اعداد

داده های بانکی 

فروش خدمات بانکی  

آیا داده کاوی مزیت رقابتی است ؟ 

فلسفه وجودی بانکداری شرکتی 

نقش تصوير براي مشتريان و غير مشتريان

بازاريابي چيست ؟ 

عوامل موفقيت در بانکداري شعبه اي 

از دست دادن مشتريان 

بانکداري شعبه اي پر هزينه اما محبوب 

چابک سازي شعب بانکها راهکاري براي امروز 

رابطه بین رضایت مشتری و عملکرد بانکها 

ارتباط با مشتریان از طریق پیامک و تماس تلفنی 

طراحی ساختار مناسب برای استقرار CRM در موسسات مالی 

نقش مشتری مداری و بازاریابی در بانکداری نوین 

مدیریت ارتباط با مشتری 

ارزیابی کیفیت خدمات بانکی و شکاف آن 

ارتباط بین رضایت شغلی و رضایت مشتری در مشاغل خدماتی

مشتری مداری در مسیر ارزش آفرینی 

بررسی بازاریابی اینترنتی در صنعت بانکداری 

بانکداری اینترنتی ، دیدگاه مشتریان جوان 

از بازاریابی سبز تا طلایی شدن بانک 

مشتری مداری : طراحی محصول حول محور نیاز مشتری
من + مشتري = بانک 

جایگاه بانکداری الکترونیک در بانکداری نوین 


بانکداري شرکتهاي کوچک و متوسط 

بانکداري شرکتي                              

بانکداري شرکتي ( اهداف و استراتژيها ) 

خدمات و محصولات بانکداري شرکتي  

اهميت برند سازي در بانکها 

بازاریابی مدرن و زبان بدن 

بازاریابی بانکداری اسلامی در بازارهای غیر اسلامی 

بانکداري الکترونيک و نسل جديد مشتريان

ارتباطات بازاريابي 


بازاریابی دهان به دهان 

مميزي بازاريابي 

نقش تبليغات در رونق کسب و کار بانکي 


بانکداري همراه ، چشم انداز ايران 

فرهنگ فروش خدمات در بانکداري 

بهينه سازي شعب 

 آسيب شناسي بانکداري الکترونيکي در ايران 

کارت اعتباري ، مزايا و منافع 

بازارگرا و مشتري مدار باشيم 
8 مزيت بازاريابي الکترونيکي بانکي 

معرفی الگوی مناسب بانکداری همراه در ایران 

سیستم بومی پرداخت iWallet 

تغییر نگرش در مشتری مداری و بازاریابی علمی در بانکداری ایران 
تحلیل و مقایسه 5 مدل پرداخت خرد در شبکه های نظیر به نظیر

جهاني شدن بانکداري ايران از حرف تا عمل 

پذيرش نوآوري در موسسات مالي 

نوآوري نظام‌ يافته مالي در بانكداري

بانکداري رقابتي يا انحصاري ؟ 

بررسی سیستم های ارتباط با مشتریان در نظام بانکی ایران 

نگرش سنتی و نوین به مشتری 

بانکداری مجازی ، تفاوتها و مزیتها 

باشگاه مشتریان بانکی 

آشنایی با تبلیغات شهری در ایران
بانک ، بازاریابی و مزیت رقابتی

بازاريابي اجتماعي و نقش آن در تقويت برند بانکها
 اهميت و کاربرد بازاريابي داخلي در صنعت بانکداري 
مشتری ساکت ، مشتری راضی نیست 

عدد جادويي هفت و تاثير آن بر تصميم گيري مشتريان خدمات مالي 
کمپين نت بانک سامان
بازاريابي خدمات بانکداري الکترونيک 

 آينده روشن بانکداري ايران  
بانکداري شرکتي 
چالشهای بازاریابی بانکداري الکترونيک 

مشتری را جدی بگیریم 

پرسش و پاسخ های سومین کنفرانس بازاریابی خدمات مالی

دانستني هاي بانکداري اختصاصي 

بازاريابي صندوق هاي سرمايه گذاري

 

روانشناسي پول 

رقابت با محصولات جايگزين 
مديران نظام بانکي 
آيا مي توان بانکداري اختصاصي را در ايران ارايه کرد ؟ 
چرا تبليغات بانکها ضعيف است ؟ 
انجمن بانکداران آسيايي
چالش فاصله مديران و کارکنان در نظام بانکي 
ترجمه نام تجاري درست نيست !

درسهاي ايرانسل براي بانکداري 

چالشهاي نظام بازاريابي در بانکداري ايران 
بانکداري اختصاصي چيست ؟ 

ادغام بانکهاي خصوصي  
چرا بانکداران بزرگ نداريم 

بازاريابي حساب يارانه ها 
بازاريابي موبايل بانک 

رموز پیدا کردن مشتری 

مديران آينده نظام بانکي چه کساني هستند ؟ 
نوآوري در خدمات بانکي 

پیاده سازیCRM
پيام بازار 
قانون طلايي بانکداري 
شگرد بانکها در وصول مطالبات معوق

چرا بانکها در بازاريابي کمتر موفق اند ؟

ارتباط و نقش آن در جذب مشتری 

دي ان اي بانک 

سکوت مشتري 

مشتري نوازي در بانک 

45 توصيه بازاريابي براي شعبه اي بهتر 

30 مفهوم جديد در بازاريابي امروز 
دوست دارم در بانکي کار کنم که ...
منابع انساني ، مزيت بانک ولز فارگو 

فرهنگ سازی بانکداری الکترونیک 
رقبای بانکی مان را بهتر بشناسیم 

ارزش آفرینی در بانک 
بیل بردهای بانکی
راهکارهای توسعه خدمات ارزی 

مراکز ارتباط با مشتریان 
بانکداری تک به تک
تاثیر اینترنت بر آمیخته های بازاریابی 
اس ام اس ابزارنوین تبلیغات بانکی 
بازارهای دوسویه 

عوامل موثر بر اعتماد مشتریان
خطاهای رایج در تبلیغات بانکی 

مالیه اسلامی 
شعارهای بانکی

تحلیل مدل پورتر در نظام بانکی 
چیدن درست یک ویترین بانکی 
شکاف خدمات بانکی

کاربرد داده کاوی در بانکداری 
10 اصل در مدیریت انتظار مشتریان 
من برای اعتلای نام بانکم چه کرده ام ؟
8 نکته بانکی

آشنایی با انواع گردهمایی ها 
نقدي بر سرويس بانک و بيمه روزنامه دنياي اقتصاد

باشگاه مشتريان 

بازاريابي روابط عمومي محور 

مديريت ريسک در بازار سرمايه و بانکها 
7 پيشنهاد موثر براي نوآوري در بانکها 

اهميت بازاريابي اينترنتي براي بانکها 
چهار گام در مشتری مداری با رویکردی به جامعه ایران 
نقاط کور در خدمات مشتريان 
بررسي تبليغات بانکها در روزنامه  از نگاه مديريت ارزش 
وفاداري مشتريان بانکي 
هوش هيجاني و بازاريابي خدمات بانکي 
کيفيت خدمات بانکي در ايران 
تبليغات خلاق در سيستم بانکداري 
نحوی ارتباط با مشتری در عصر ارتباطات 
بازاريابي رابطه مند 

اهميت زبان بدن در ارتباطات 
ده اصل مغفول در نظام بانکي ايران 

رابطه CRM و رضايت مشتري در سيستم بانکداري 

بررسي نگرش مديران در استفاده از مسيرهاي ارايه خدمات جديد 

تاثير کيفيت بر وفاداري مشتريان بانکي 

ارزیابی اثرات مدیریت ارتباط با مشتریان و موانع شخص سازی خدمات 
رضایت شغلی رمز موفقیت بانکها  
اهميت بازاريابي اينترنتي براي بانکها  
رتبه بندي مشتريان چالش فراروي بانکها 
استفاده از شرايط بازار براي توسعه شعب 
نقش موثر روابط عمومي در بازاريابي 
بانک و جايگاه يابي در بازار رقابتي 

جذاب سازي اطلاع رساني فعاليتهاي بانکي 
تجزيه و تحليل تيزر تبليغاتي بانک ملت و تجارت
تجزيه و تحليل تيزر تبليغاتي بانک مسکن 
استراتژي نوين در بازاريابي خدمات بانکي 

تبليغات در فرودگاه 
اعتبارسنجی مشتری، پیش نیاز توسعه بازار کارت اعتباری
بازاریابی در بازار سرمایه

راهنمای گام به گام راه ندازی باشگاه مشتریان
نقش رویکرد استراتژیک در برند سازی و گزینش شعارهای بانکی

بازاريابي اعتمادي

وفاداري مشتريان بانکي از عقلايي عاطفي 
شکاف کيفيت در خدمات بانکي 
رويکردهاي نوين مشتري مداري در بانکداري 
مشتري مداري و توان رقابتي بانکها 
مديريت ارتباط با مشتريان 
بانک و جايگاه يابي در بازار رقابتي 

ارزيابي اثربخشي آگهي هاي بازرگاني بانک مسکن 

رابطه بين رضايت مشتري و عملکرد بانکها 

مشتري گرايي منشا نوآوري در بانک 

شرط تعامل بانک و بيمه 

از درآمدهاي مشاع به غير مشاع در بانکداري امروز 

برند سازي تشريفات يا ضرورت 

دلايل موفقيت بانک ملت در حوزه پايانه هاي فروشگاهي 

احياي شعب ناکاراي بانکها 

راهبري هوشمند و مديريت بهينه شبکه دستگاه هاي خودپرداز 

بانکداري اينترنتي و چالشهاي آن 

بازسازي شبکه پرداخت پايانه هاي فروشگاهي 
پرداخت سيار و جايگاه آن در توسعه خدمات پرداخت الکترونيکي 

توسعه بازار خدمات پرداخت الکترونيکي و تاثير وفاداري مشتريان 
 
صنعت بانکداري و لزوم تفکر حرفه اي 
بررسي سايتهاي بانکها از ديدگاه مهندسي ارزش 

ارتباط بازاريابي با بانکداري الکترونيک 

جذب و نگهداري مشتريان بانکها و نمودار مشتريان 
جايگاه تبليغات بانکها در راديو و تلويزيون 
بازاريابي رابطه مند در بانکها 

شاخص هاي مشتري مداري در بانکها ايراني 

 

جذاب سازی اطلاع رسانی بانکها برای مخاطبان نشریات
 
برند سازی بی حاصل بانکهای خصوصی 

جهانی شدن بانکداری و ضرورتهای ناشی از آن در بانکداری ایران 

بازدهی بانک نتیجه بازاریابی و بازاریابی موفق نتیجه تدبیر 

نقش واحدهای عملیاتی بانک در مشتری مداری و بازاریابی علمی 
   اجرای شیوه های مشتری مداری در شعب بانک 
   وفاداری مشتری در صنعت بانکداری 
بخش بندی بازار 

چگونه تبلیغات دهان به دهان را هدایت کنیم ؟ 

روابط عمومی تجاری چیست ؟ 
اصول بازاریابی تلفنی 
چرا همیشه حق با مشتری است ؟ 
    اسرار تبلیغات در آینده 
مفهوم جدید خدمت به مشتری 
   تکنیکهای نوین مشتری مداری در بانکها 
 
الگوی رضایتمندی مشتریان 

رضايتمندي مشتريان از خدمات بانکداري الکترونيک 

کلياتي در خصوص بانکداري اختصاصي 

نقش تبليغات تلويزيوني در توسعه بانکداري الکترونيک 

برند سازي بانکها در محيط ديجيتال 

 بازاريابي بانکي در مسير تحول 

طراحي شعب ديروز ، امروز ، فردا 

اعتماد به اعتبار مشتريان 
فرايند معماري و ساخت شعب بانک 
رابطه ترکیب خدمات با نوسانات نرخ سود 

نقش تبلیغات در هویت سازمانی 
  رموز ارتباط با مشتری

تصویر بانک در نگاه مشتری
اول حفظ سپس جذب مشتری
رفتار کارکنان در آینه تصویر مشتریان

مدیریت خوشنامی 
نفوذ در ذهن مشتریان 

نقش مهارتهای ارتباطی کارکنان در جلب رضایت مشتریان 

کارت اعتباری اسلامی 
رتبه بندی اعتباری مشتریان بانکی 
هدایای تبلیغاتی فروشندگان خاموش

نفوذ ، راه فروش بیمه عمر 

فرآیند بازاریابی محصولات بیمه 
  
     

کاربران ویژه

حامیان برتر